دفترچهٔ اتصال‌ها: همهٔ اتصال‌های بیرونی کسب‌وکار در یک صفحه

ربات‌ها، واتس‌اپ، گروه‌های تلگرام، خط تلفن، ایمیل، پیامک، درگاه پرداخت، دامنه، وب‌هوک، وردپرس، فرم‌ها و کلیدهای API همه در یک صفحه‌اند؛ برای هر کدام می‌بینید کار می‌کند یا نه، آخرین فعالیت یا خطایش چه بوده و کجا تنظیم می‌شود.

به‌روزرسانی محصول 1 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

تا امروز برای فهمیدن اینکه کدام اتصال کسب‌وکار درست کار می‌کند باید به ده صفحهٔ مختلف سر می‌زدید. صفحهٔ «دفترچهٔ اتصال‌ها» همه را یک‌جا نشان می‌دهد، گروه‌بندی‌شده: کانال‌های پیام‌رسانی، کنسول و هشدارها، ایمیل و پیامک، درگاه‌های پرداخت، دامنه‌های اختصاصی، وب‌هوک، وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌ها، فرم‌ها و صفحه‌ها و جاسازی‌ها، و کلیدها و اپ‌های متصل.

کنار هر اتصال وضعیتش («متصل»، «دچار خطا»، «ناتمام» یا «غیرفعال»)، آخرین فعالیت، آخرین خطا، کسی که وصلش کرده و از چه تاریخی، و دکمهٔ «تنظیم» برای رفتن به صفحهٔ تنظیماتش آمده است. رمزها و کلیدها همیشه پوشیده نمایش داده می‌شوند.

دفترچهٔ اتصال‌ها با وضعیت هر اتصال

نحوهٔ استفاده

  1. از منوی «هوش مصنوعی و اتصال‌ها» به دفترچهٔ اتصال‌ها بروید.
  2. با «جستجوی اتصال‌ها» یک اتصال را پیدا کنید یا «فقط مشکل‌دارها» را بزنید تا فقط اتصال‌های خراب بمانند.
  3. برای درست کردن هر اتصال، «تنظیم» را کنار آن بزنید.

نکته‌ها

  • این صفحه در منو برای مدیر کسب‌وکار است. داخل صفحه هم هر بخش فقط به کسی نشان داده می‌شود که اجازهٔ دیدن تنظیمات همان بخش را دارد؛ مثلاً درگاه‌های پرداخت برای کسی که به صورت‌حساب‌ها دسترسی دارد.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

یک اکانت تیمی کنار اکانت مشتریان، با خوانشی به سبک واحد شما

یک بات تلگرام یا شمارهٔ واتساپ خود را «اکانت تیم» کنید. پیام یا ویس همکارتان روی آن به کارتی از تسک‌های خودش تبدیل می‌شود — با مودی برای هر واحد، از منابع انسانی و فروش تا پشتیبانی، مالی و عملیات — و هرگز به صندوق ورودی نمی‌رسد.

به‌روزرسانی محصول

«میز کار» حالا مثل یک میز کار واقعی رفتار می‌کند

آیکون‌ها با دوبار کلیک باز می‌شوند، کلیک راست منو باز می‌کند، با کشیدن موس چند آیکون را با هم انتخاب می‌کنید، پنجره‌ها از هر لبه بزرگ و کوچک می‌شوند و به نیمه و ربع صفحه می‌چسبند، و پنجره‌های باز روی نوار وظیفه یا داک می‌نشینند. هر بخش رنگ خودش را دارد و پس‌زمینهٔ شما روی میز کار هم دیده می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

تسک‌هایی که از چت‌ها و ویس‌ها شنیده می‌شوند، با تمپلیت‌های آمادهٔ اتوماسیون

ویس‌ها و پیام‌هایی که مشتریان در تلگرام، واتساپ، بله و کانال‌های دیگر می‌فرستند حالا برای کاری که می‌خواهند خوانده می‌شوند. پیشنهادها در صفحهٔ تازهٔ «تسک‌های پیشنهادی» منتظر می‌مانند و روشن‌کردن این قابلیت یک کلیک روی تمپلیت اتوماسیون است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت