هشدارهای کسب‌وکار: وقتی چیزی از روال همیشگی خودتان بیرون زد
هر صبح کسب‌وکار شما با هشت هفتهٔ گذشتهٔ خودش مقایسه می‌شود؛ اگر سرنخ‌ها، درآمد، زمان پاسخ، تماس‌ها و کارهای همکاران یا پیگیری‌های عقب‌افتاده به‌طور جدی از روال خودش فاصله گرفته باشد، روی میزکار هشدار می‌بینید و با «چه کنم؟» قدم بعدی را.
به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه
چه چیزی تغییر کرد
هر روز صبح عددهای دیروز با همان روز هفته در هشت هفتهٔ گذشته مقایسه می‌شود (برای زمان پاسخ و پیگیری‌ها با همهٔ روزهای این هشت هفته):
- سرنخ‌های تازه
- درآمد
- زمانی که مشتری برای اولین پاسخ منتظر ماند
- تماس‌های ثبت‌شده و کارهای انجام‌شدهٔ هر همکار
- پیگیری‌های عقب‌افتاده
فقط فاصله‌ای که هم به نسبت و هم به عدد چشمگیر باشد هشدار می‌شود؛ نوسان معمول خود کسب‌وکار هشدار نمی‌دهد. دو خط قرمز هم بدون مقایسه بررسی می‌شود: کالایی که به حداقل موجودی رسیده، و چک‌هایی که داده‌اید و تا ۷ روز آینده سررسید می‌شوند ولی از موجودی صندوق و بانک بیشترند.
هر هشدار دکمهٔ «چه کنم؟» دارد که قدم پیشنهادی و صفحهٔ مربوط را نشان می‌دهد؛ همین پیشنهادها در جست‌وجوی ⌘K هم می‌آیند.
روش استفاده
۱. «میزکار» را باز کنید. اگر هشداری باشد، بالای صفحه در کادر «خارج از روال» می‌بینیدش.
۲. «چه کنم؟» را بزنید تا پیشنهاد و پیوند صفحهٔ مربوط را ببینید. ۳. همهٔ هشدارها و تنظیمات در زبانهٔ «هشدارهای کسب‌وکار» روی «میزکار» است. آن‌جا می‌توانید هشداری را «کنار بگذارید» یا «همین حالا بررسی کن» را بزنید. ۴. برای دریافت در تلگرام و اعلان‌ها، در «تنظیمات» همان زبانه «ارسال هشدارها به تلگرام و اعلان‌ها» را تیک بزنید و اگر خواستید ساعت سکوت بگذارید.
نکته‌ها
- پیش‌فرض: هشدارها روشن‌اند، فقط برای مالک و مدیران کسب‌وکار روی میزکار دیده می‌شوند و به تلگرام یا گوشی فرستاده نمی‌شوند تا خودتان روشنش کنید.
- با گزینهٔ «مدیران تیم هم» مدیران فروش، پشتیبانی، بازاریابی و عملیات هم هشدارها را می‌بینند.
- در ساعت سکوت چیزی فرستاده نمی‌شود؛ هشدار بعد از آن فرستاده می‌شود.
- بار اول که کسب‌وکار بررسی می‌شود، هشت هفتهٔ گذشته از روی سوابق ساخته می‌شود؛ کسب‌وکاری که تازه شروع کرده تا سابقه‌اش کامل نشود هشدار مقایسه‌ای نمی‌گیرد.
- در کنسول گفتگو هم می‌توانید بپرسید «هشدارهای این هفته چیست؟» یا تنظیمات را عوض کنید.