دارایی‌ها، بازدیدهای میدانی و برنامهٔ هفتگی تیم

تجهیزات و خودروها را با برنامهٔ سرویس و تاریخ بیمه ثبت کنید، بازدید در محل مشتری را برای تکنسین برنامه‌ریزی کنید و از روی گوشی گزارش بگیرید، و در یک جدول هفتگی ببینید هر نفر کی چه کاری دارد.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

دارایی‌ها

فهرستی از تجهیزات و خودروها با کد، محل، نگهدارنده و پروژه. هر دارایی برنامهٔ سرویس دارد و سرویس بعدی به‌صورت تسک روی برد تسک‌ها می‌آید. «امروز سرویس شد» تاریخ بعدی را جلو می‌برد. هزینه‌های هر دارایی به‌عنوان هزینه ثبت می‌شود و برای سررسید بیمه و معاینه یادآور می‌آید.

فهرست دارایی‌ها با سرویس بعدی و سررسید بیمه

بازدیدهای میدانی

بازدید را با نشانی مشتری، زمان، تکنسین و نرخ ساعتی برنامه‌ریزی کنید. تکنسین در گوشی صفحهٔ «بازدیدهای من» را دارد: «رسیدم» را می‌زند، قطعه‌های مصرفی و گزارش را ثبت می‌کند، «پایان بازدید» را می‌زند و می‌تواند همان‌جا از مشتری امضا بگیرد. بعد، برای ساعت‌ها و قطعه‌ها یکجا فاکتور صادر می‌شود.

بازدیدهای برنامه‌ریزی‌شده با تکنسین و وضعیت

برنامهٔ تیم

یک جدول هفتگی که برای هر نفر تسک‌های تاریخ‌دار، بازدیدها، نوبت‌ها و مرخصی‌های تأییدشده را نشان می‌دهد.

جدول هفتگی برنامهٔ تیم

نحوهٔ استفاده

  1. از منوی «عملیات» به دارایی‌ها بروید، «افزودن دارایی» را بزنید، نوع (تجهیزات یا خودرو)، دورهٔ سرویس و تاریخ‌های بیمه و معاینه را وارد کنید.
  2. بعد از هر سرویس «امروز سرویس شد» را بزنید.
  3. در بازدیدها، «برنامه‌ریزی بازدید» را بزنید و مشتری، نشانی، زمان و تکنسین را انتخاب کنید. بعد از پایان بازدید «صدور فاکتور» را بزنید.
  4. تکنسین از بازدیدهای من کارهای خودش را می‌بیند.
  5. در برنامهٔ تیم با «هفتهٔ قبل»، «این هفته» و «هفتهٔ بعد» بین هفته‌ها جابه‌جا شوید.

نکته‌ها

  • برنامهٔ تیم فقط نمایش است و داده‌اش را از تسک‌ها، بازدیدها، نوبت‌دهی و مرخصی‌ها می‌گیرد.
  • امضای مشتری از راه بخش قرارداد و امضا (NabuSign) انجام می‌شود.
  • هر سه بخش افزونه هستند.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

یک اکانت تیمی کنار اکانت مشتریان، با خوانشی به سبک واحد شما

یک بات تلگرام یا شمارهٔ واتساپ خود را «اکانت تیم» کنید. پیام یا ویس همکارتان روی آن به کارتی از تسک‌های خودش تبدیل می‌شود — با مودی برای هر واحد، از منابع انسانی و فروش تا پشتیبانی، مالی و عملیات — و هرگز به صندوق ورودی نمی‌رسد.

به‌روزرسانی محصول

«میز کار» حالا مثل یک میز کار واقعی رفتار می‌کند

آیکون‌ها با دوبار کلیک باز می‌شوند، کلیک راست منو باز می‌کند، با کشیدن موس چند آیکون را با هم انتخاب می‌کنید، پنجره‌ها از هر لبه بزرگ و کوچک می‌شوند و به نیمه و ربع صفحه می‌چسبند، و پنجره‌های باز روی نوار وظیفه یا داک می‌نشینند. هر بخش رنگ خودش را دارد و پس‌زمینهٔ شما روی میز کار هم دیده می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

تسک‌هایی که از چت‌ها و ویس‌ها شنیده می‌شوند، با تمپلیت‌های آمادهٔ اتوماسیون

ویس‌ها و پیام‌هایی که مشتریان در تلگرام، واتساپ، بله و کانال‌های دیگر می‌فرستند حالا برای کاری که می‌خواهند خوانده می‌شوند. پیشنهادها در صفحهٔ تازهٔ «تسک‌های پیشنهادی» منتظر می‌مانند و روشن‌کردن این قابلیت یک کلیک روی تمپلیت اتوماسیون است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت