فیلدهایی که هوش مصنوعی پر می‌کند، با دلیلش

فیلد سفارشی تازه‌ای بسازید که هوش مصنوعی از گفتگوها، فرم‌ها، یادداشت‌ها و سایت شرکت مشتری پرش کند؛ مثل «محصول مورد علاقه» یا «میزان آمادگی خرید». دلیل هر جواب کنار آن نوشته می‌شود و اگر خودتان مقدار را عوض کنید، هوش مصنوعی دیگر به آن دست نمی‌زند.

به‌روزرسانی محصول 2 دقیقه مطالعه

چه چیزی تغییر کرد

فیلدهای سفارشی در پروندهٔ مشتری: زیر هر پاسخی که هوش مصنوعی پر کرده دلیلش آمده و فیلدی که دستی عوض شده مشخص است

در «فیلدهای سفارشی» نوع تازه‌ای هست: «پرشده با هوش مصنوعی». برایش می‌نویسید هوش مصنوعی دنبال چه بگردد و کجا را بخواند:

  • جوابِ «انتخاب از فهرست» فقط یکی از گزینه‌های خودتان است، و فقط وقتی نوشته می‌شود که هوش مصنوعی از آن مطمئن باشد.
  • جوابِ «یک‌خطی» یا عدد هم با همان قاعده‌هایی بررسی می‌شود که برای مقدار تایپ‌شده به کار می‌رود.
  • وقتی مشتری اضافه می‌شود، پیام تازه‌ای می‌نویسد یا یادداشتش عوض می‌شود، فیلد در پس‌زمینه پر می‌شود.
  • اگر در پرونده چیزی برای خواندن نباشد، فیلد خالی می‌ماند و هزینه‌ای از اعتبار هوش مصنوعی کم نمی‌شود.
  • فقط چیزهایی خوانده می‌شود که کسب‌وکار خودتان از آن مشتری دارد، نه گفتگوها و یادداشت‌های کسب‌وکار دیگری که او را می‌شناسد.

روش استفاده

۱. در «مخاطبین و لیدها» ← «فیلدهای سفارشی»، بخش «فیلد تازه» را باز کنید. ۲. «سرنخ‌ها و مخاطبان» را برای «وصل به» بگذارید و «نوع» را «پرشده با هوش مصنوعی» انتخاب کنید. ۳. بگویید جواب چه شکلی است (انتخاب از فهرست، یک‌خطی یا عدد) و اگر انتخابی است، گزینه‌ها را هر کدام در یک خط بنویسید. ۴. در «هوش مصنوعی دنبال چه بگردد؟» سؤالتان را بنویسید و منبع‌ها را تیک بزنید. ۵. «افزودن فیلد» را بزنید. ۶. در پروندهٔ مشتری، دلیل هر جواب زیر آن آمده است. برای مشتری‌هایی که از قبل دارید «پر کردن با هوش مصنوعی» را بزنید.

نکته‌ها

  • اگر مقداری را خودتان عوض کنید، زیرش نوشته می‌شود «با دست ویرایش شده» و هوش مصنوعی دیگر آن را تغییر نمی‌دهد.
  • در «سگمنت‌ها» می‌توانید مخاطبان را با جواب یک فیلد سفارشی جدا کنید، مثلاً همهٔ کسانی که «میزان آمادگی خرید» آن‌ها «داغ» است.
  • هر پر کردن از اعتبار هوش مصنوعی همان کسب‌وکار کم می‌شود. پیام‌های پشت سر هم با چند دقیقه صبر یک بار خوانده می‌شوند.
  • این نوع فیلد فقط برای سرنخ‌ها و مخاطبان است.

نوشته‌های دیگر بلاگ

به‌روزرسانی محصول

یک اکانت تیمی کنار اکانت مشتریان، با خوانشی به سبک واحد شما

یک بات تلگرام یا شمارهٔ واتساپ خود را «اکانت تیم» کنید. پیام یا ویس همکارتان روی آن به کارتی از تسک‌های خودش تبدیل می‌شود — با مودی برای هر واحد، از منابع انسانی و فروش تا پشتیبانی، مالی و عملیات — و هرگز به صندوق ورودی نمی‌رسد.

به‌روزرسانی محصول

«میز کار» حالا مثل یک میز کار واقعی رفتار می‌کند

آیکون‌ها با دوبار کلیک باز می‌شوند، کلیک راست منو باز می‌کند، با کشیدن موس چند آیکون را با هم انتخاب می‌کنید، پنجره‌ها از هر لبه بزرگ و کوچک می‌شوند و به نیمه و ربع صفحه می‌چسبند، و پنجره‌های باز روی نوار وظیفه یا داک می‌نشینند. هر بخش رنگ خودش را دارد و پس‌زمینهٔ شما روی میز کار هم دیده می‌شود.

به‌روزرسانی محصول

تسک‌هایی که از چت‌ها و ویس‌ها شنیده می‌شوند، با تمپلیت‌های آمادهٔ اتوماسیون

ویس‌ها و پیام‌هایی که مشتریان در تلگرام، واتساپ، بله و کانال‌های دیگر می‌فرستند حالا برای کاری که می‌خواهند خوانده می‌شوند. پیشنهادها در صفحهٔ تازهٔ «تسک‌های پیشنهادی» منتظر می‌مانند و روشن‌کردن این قابلیت یک کلیک روی تمپلیت اتوماسیون است.

چیزی کم است؟

بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام می‌شوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شده‌اند.

پیشنهاد قابلیت