محادثة العميل على الهاتف تبدو كمحادثة حقيقية — ويمكنك الرد منها

ما الذي تغيّر

• محادثة حقيقية: رسائل العميل في جهة والردود في الجهة الأخرى، وفوق كل رسالة اسم التطبيق الذي وصلت منه. تبويب «المحادثة» الجديد يعرض المحادثة وحدها.
• الرد من التطبيق: للشريط السفلي وضعان: «الرد عبر تيليغرام» و«ملاحظة للفريق». يُرسَل الرد من الحساب الذي كتب إليه العميل.
• أزرار سريعة في الملف: تحت اسم العميل أزرار الاتصال والرسالة النصية وواتساب وتيليغرام والاتجاهات. ومع نظام هاتف المكتب ورقم داخلي لك، يسأل زر الاتصال: عبر خط المكتب أم من هذا الهاتف.
• الاتصال من داخل التطبيق: عندما يقبل نظام هاتف المكتب WebRTC يصبح الهاتف رقمك الداخلي وتخرج المكالمات من داخل التطبيق عبر خط المكتب. والمكالمة الواردة ترن على الهاتف كإشعار بزرّي رد ورفض حتى والتطبيق مغلق.
• خط وزيرمتن: التطبيق كله مكتوب الآن بخط وزيرمتن.
• رد الذكاء الاصطناعي: مع خطة فعّالة يرد الذكاء الاصطناعي على الرسائل التي تصل إلى حساب تيليغرام المتصل، مستعينًا بمرحلة العميل ومشترياته ومتابعاته وسجله في CRM.

كيف تستخدمها

1. افتح ملف العميل في تطبيق NabuOS واضغط «المحادثة».
2. اختر «الرد عبر تيليغرام» في الشريط السفلي، اكتب ثم اضغط «رد».

معلومات مفيدة

• عندما يرد أحد من الفريق، يبتعد الذكاء الاصطناعي عن تلك المحادثة نصف ساعة.
• محادثات واتساب ويب للقراءة فقط ولا يمكن الرد عليها من التطبيق.