تنبيهات النشاط — عندما يخرج شيء عن المعتاد لديك

كل صباح يُقارَن نشاطك بأسابيعه الثمانية الماضية. إذا ابتعد العملاء الجدد أو الدخل أو زمن الرد أو مكالمات الزملاء ومهامهم أو المتابعات المتأخرة عن المعتاد بوضوح، يظهر تنبيه في مكتب العمل، و«ماذا أفعل؟» يعرض الخطوة التالية.

تحديث المنتج مدة القراءة 1 دقيقة

ما الذي تغيّر

تنبيهات النشاط: ما خرج أمس عن المعتاد في نشاطك، مع الخطوة المقترحة مفتوحة

كل صباح تُقارن أرقام الأمس بنفس يوم الأسبوع في الأسابيع الثمانية الماضية: العملاء الجدد، الدخل، زمن أول رد على العميل، المكالمات والمهام المنجزة لكل زميل، والمتابعات المتأخرة. لا يصبح تنبيهاً إلا الفارق الكبير نسبةً وعدداً.

ويُفحص أمران دون مقارنة: الأصناف التي بلغت حدها الأدنى من المخزون، والشيكات التي أصدرتها وتستحق خلال 7 أيام وتتجاوز ما في الصندوق والبنك.

طريقة الاستخدام

  1. افتح «مكتب العمل»؛ التنبيهات في أعلى الصفحة.

    التنبيهات في أعلى مكتب العمل

  2. اضغط «ماذا أفعل؟» لترى الاقتراح ورابط الشاشة المناسبة.

  3. كل التنبيهات والإعدادات في تبويب «تنبيهات النشاط» على مكتب العمل.

  4. للإرسال إلى تيليجرام والإشعارات، فعّل الخيار في الإعدادات وحدد ساعات الهدوء إن أردت.

ملاحظات

  • افتراضياً: التنبيهات مفعّلة، تظهر لمن يدير النشاط فقط، ولا تُرسل إلى أي مكان حتى تفعّل الإرسال.
  • لا يُرسل شيء في ساعات الهدوء.

المزيد من المدونة

تحديث المنتج

حساب للفريق بجانب حساب العملاء، يُقرأ بعين قسمك

اجعل بوت تيليجرام أو رقم واتساب حسابَ الفريق. ملاحظة الزميل أو رسالته الصوتية عليه تعود بطاقةً من مهامه، مضبوطةً على قسم — الموارد البشرية، المبيعات، الدعم، المالية، العمليات — ولا تلمس صندوق الوارد أبدًا.

تحديث المنتج

«سطح المكتب» يعمل الآن مثل سطح مكتب حقيقي

تُفتح الأيقونات بنقرة مزدوجة، وتفتح النقرة اليمنى قائمة، ويحدد السحب عدة أيقونات معًا، وتتغير أحجام النوافذ من أي حافة وتلتصق بنصف الشاشة أو ربعها، وتظهر النوافذ المفتوحة على شريط المهام أو في الـDock. لكل قسم لونه، وتظهر خلفيتك على سطح المكتب أيضًا.

تحديث المنتج

مهام تُسمع من المحادثات والرسائل الصوتية، مع قوالب أتمتة جاهزة

يمكن الآن قراءة الرسائل الصوتية والرسائل التي يرسلها العملاء على تيليجرام وواتساب وبله وبقية القنوات بحثًا عن العمل الذي تطلبه. تنتظر المقترحات في صفحة «المهام المقترحة» الجديدة، وتشغيل ذلك نقرة واحدة على قالب أتمتة.

ينقصك شيء؟

أخبرنا بما نبنيه تاليًا. معظم ما يُعلَن هنا بدأ باقتراح من أحدهم.

اقترح ميزة